現在の業務

担当のエリアで営業をしています。はじめて装置の購入を検討されるお客さまには歴史や実績、技術ラインナップを含めどういうメーカーかというご説明からスタートし、丁寧な対応を心がけています。うちの装置を購入したらやりたいことが叶うのか心配なお客さまには購入前試験のご提案もしています。リピート注文してくださっているお客さまとはよい関係を構築して頼られる存在でありたいと思っています。
お客さまのいろいろな部門に関わります。ご要望を正確に社内に伝え、社内調整することも大事な仕事です。

入社のきっかけ・経験

商社からの転職です。商社の仕事は人や物をつないでつないでという仕事でしたが、IHI機械システムでは、モノづくりの現場を見ることができます。社内でもお客さまのところでも、何のために作られて、何のために使われているかを直接感じることができますし、「その道のプロ」にお会いできることが多く、自分の知識・引き出しが増えることを楽しんでいます。

やりがい

お客さまに頼られたり、感謝されると一番やりがいを感じます。ご要望に対する提案が合わなくても、次回また思い出していただけるような関係の構築を目指しています。
売上目標を持ち、売上を上げることで、会社に対して目に見える数字で貢献できる、達成感を得られるほかにはない部門です。
熱処理という技術はお客さまの製品の品質のよしあしを左右する重要な技術です。うちの装置の技術があってこそ叶うことがあるというお声をいただくこともあり、社会にも貢献できていると感じています。

今後の目標とプライベート

世界的な課題となっているCO₂削減目標に対して、お客さまの工場の電気料や熱容量を減らす提案を積極的にしていきたいです。新しい装置に換える以外に仕様の一部を改造や交換したりすることで効果が出ることもあります。よりよい提案をしていけるよう知識量を増やしたいです。もともとはネガティブ思考だったのですが、お客さまのご要望に関しては難しいと思っていても、一回は前向きにお受けしたいと思いながら取り組んでいます。

休日に昔からの友人と飲みに行き、仕事以外の話題で盛り上がることで仕事でのネガティブな考えをリセットすることができています。